Quy định này xác định chi tiết quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý của Unicode Academy (sau đây gọi tắt là "nền tảng" hoặc "chúng tôi") và học viên (người đăng ký, sử dụng dịch vụ) trong quá trình tham gia học tập và sử dụng các tính năng trên hệ thống.
Quyền và nghĩa vụ của Unicode Academy
1. Quyền của Unicode Academy
- Quản lý và cung cấp dịch vụ: Có toàn quyền nâng cấp, chỉnh sửa, thay đổi giao diện, bổ sung hoặc tạm dừng các tính năng, bài giảng, gói học tập nhằm tối ưu hóa trải nghiệm và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Bảo vệ bản quyền và tài sản trí tuệ: Quyền tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của học viên mà không cần báo trước nếu phát hiện có hành vi xâm phạm bản quyền (như quay màn hình, tải lậu video, chia sẻ tài khoản cho nhiều người sử dụng).
- Quản lý nội dung người dùng: Quyền kiểm duyệt, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ các nội dung (bình luận, bài viết cộng đồng, tin ngắn Story, tài liệu tải lên) nếu vi phạm quy chuẩn cộng đồng, thuần phong mỹ tục hoặc chứa mã độc.
- Tự động xử lý dữ liệu: Quyền sử dụng thông tin tương tác, lịch sử học tập, dữ liệu quét CV từ công cụ ATS Checker để phân tích, đưa ra gợi ý lộ trình học tập, đề xuất việc làm và chương trình ưu đãi phù hợp với từng cá nhân.
2. Nghĩa vụ của Unicode Academy
- Cung cấp nội dung chuẩn xác: Đảm bảo hệ thống bài giảng, video hướng dẫn và tài liệu học tập được truyền tải ổn định, chất lượng và đáp ứng đúng mô tả chương trình học.
- Bảo mật thông tin người dùng: Lưu trữ và xử lý an toàn dữ liệu cá nhân của học viên tuân thủ theo chính sách bảo mật; tuyệt đối không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phép.
- Hỗ trợ học viên: Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, sự cố kỹ thuật liên quan đến việc truy cập khóa học, kích hoạt tài khoản hoặc thanh toán trong thời gian làm việc quy định.
- Duy trì hệ thống: Đảm bảo hạ tầng kỹ thuật vận hành liên tục 24/7, nhanh chóng khắc phục các sự cố gián đoạn đường truyền hoặc lỗi phát sinh trong ngắn hạn.
Quyền và nghĩa vụ của học viên
1. Quyền của học viên:
- Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ: Được quyền xem bài giảng, truy cập tài liệu Ebook, sử dụng công cụ ATS Checker, trợ lý AI Chatbot và tham gia các tính năng cộng đồng tương ứng với gói dịch vụ hoặc khóa học đã thanh toán thành công.
- Quyền bảo mật tài khoản: Được yêu cầu nền tảng bảo vệ thông tin cá nhân và bảo mật lịch sử giao dịch, tiến độ học tập trên hệ thống.
- Quyền hỗ trợ và phản hồi: Được quyền gửi yêu cầu trợ giúp kỹ thuật, giải đáp thắc mắc chuyên môn bài học hoặc phản ánh/khiếu nại về chất lượng dịch vụ qua các kênh hỗ trợ chính thức.
- Quyền kiểm soát dữ liệu: Được tự do cập nhật thông tin cá nhân, thực hiện xóa lịch sử cuộc trò chuyện với trợ lý Chatbot AI hoặc gửi yêu cầu đóng/xóa tài khoản khi không còn nhu cầu sử dụng.
2. Nghĩa vụ của học viên:
- Cung cấp thông tin chính xác: Cung cấp đầy đủ và trung thực thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại) khi đăng ký tài khoản và chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin này.
- Bảo mật thông tin đăng nhập: Tự chịu trách nhiệm duy trì tính an toàn của mật khẩu và tài khoản cá nhân. Không được chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ cá nhân/tổ chức nào khác.
- Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ: Không sử dụng bất kỳ công cụ hoặc phần mềm nào để sao chép, trích xuất, ghi hình, phát tán hoặc kinh doanh lại các nội dung bài giảng, video, tài liệu thuộc sở hữu của Unicode Academy.
- Tuân thủ quy chuẩn ứng xử: Không đăng tải nội dung đồi quỵ, phản động, xúc phạm cá nhân/tổ chức, thông tin sai sự thật hoặc phát tán mã độc lên phần thảo luận, tin ngắn Story hay công cụ quét CV trên nền tảng.
- Thực hiện nghĩa vụ thanh toán: Thanh toán đúng và đủ các khoản phí dịch vụ, khóa học theo đúng quy định và cú pháp được hướng dẫn.
Giới hạn trách nhiệm
- Unicode Academy không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh do học viên tự ý làm lộ thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc cho bên thứ ba mượn sử dụng tài khoản.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân bất khả kháng như sự cố cáp quang biển, thiên tai, dịch bệnh hoặc các quyết định hành chính từ cơ quan quản lý nhà nước.
- Các liên kết tuyển dụng hoặc nội dung của bên thứ ba (Job Aggregator) được tổng hợp trên nền tảng chỉ mang tính chất tham khảo. Unicode Academy không chịu trách nhiệm trực tiếp về các tranh chấp tuyển dụng phát sinh giữa học viên và nhà tuyển dụng bên thứ ba.
